Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026
Η εκπαιδευτική πλατφόρμα tictree, η οποία λειτουργεί μέσω του
tictreelearning.com, ανήκει και διαχειρίζεται από την εταιρεία «Αδαμαντία Παράσχη & ΣΙΑ Ο.Ε.», με διακριτικό τίτλο ENJOY.
Στοιχεία υπευθύνου επεξεργασίας:
- Επωνυμία: Αδαμαντία Παράσχη & ΣΙΑ Ο.Ε.
- Έδρα: Αλεξάνδρου Ρώμα 56, 29100 Ζάκυνθος
- ΑΦΜ: 801211860, ΔΟΥ Ζακύνθου
- Email: hello@tictree.gr
- Τηλέφωνο: 6985894724
Στο κείμενο αυτό, όπου αναφέρεται «εμείς», «μας» ή «tictree», εννοείται η παραπάνω εταιρεία.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο της χρήσης της εκπαιδευτικής πλατφόρμας, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους μπορεί να τα μοιραζόμαστε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχεις.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς την πλατφόρμα και τις υπηρεσίες του tictree, μπορεί να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας
Όταν δημιουργείς λογαριασμό ή εγγράφεσαι σε πρόγραμμα, μπορεί να συλλέγουμε στοιχεία όπως:
- ονοματεπώνυμο,
- διεύθυνση email,
- αριθμό τηλεφώνου,
- ημερομηνία γέννησης ή ηλικία, όπου απαιτείται,
- χώρα ή άλλα στοιχεία διεύθυνσης, όπου απαιτούνται,
- στοιχεία σύνδεσης και πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σου.
Στοιχεία μαθητή και εκπαιδευτικής δραστηριότητας
Κατά τη συμμετοχή σου στα εκπαιδευτικά προγράμματα μπορεί να επεξεργαζόμαστε:
- το πρόγραμμα ή τα μαθήματα στα οποία έχεις εγγραφεί,
- την παρουσία και συμμετοχή σου,
- την πρόοδο στα μαθήματα,
- ολοκληρωμένες ενότητες και δραστηριότητες,
- εργασίες, ασκήσεις, τεστ και αποτελέσματα αξιολογήσεων,
- εκπαιδευτικά σχόλια και παρατηρήσεις,
- πληροφορίες σχετικές με το επίπεδο και τους μαθησιακούς στόχους σου,
- επικοινωνίες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της εκπαιδευτικής διαδικασίας.
Στοιχεία γονέα ή κηδεμόνα
Όταν ο μαθητής είναι ανήλικος, μπορεί να συλλέγουμε στοιχεία του γονέα ή κηδεμόνα, όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της εγγραφής και της εκπαιδευτικής σχέσης.
Στοιχεία συναλλαγών
Όταν πραγματοποιείται αγορά ή πληρωμή μέσω της πλατφόρμας, μπορεί να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με:
- το πρόγραμμα ή την υπηρεσία που αγοράστηκε,
- το ποσό και την ημερομηνία συναλλαγής,
- την κατάσταση της πληρωμής,
- στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση των νόμιμων παραστατικών.
Τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από το tictree όταν η συναλλαγή διεκπεραιώνεται από εξωτερικό πάροχο πληρωμών.
Δεδομένα ζωντανών μαθημάτων και καταγραφών
Τα ζωντανά διαδικτυακά μαθήματα του tictree πραγματοποιούνται μέσω Zoom και ορισμένα μαθήματα μπορεί να καταγράφονται για εκπαιδευτικούς σκοπούς.
Όταν πραγματοποιείται καταγραφή, μπορεί να περιλαμβάνονται:
- εικόνα και φωνή των συμμετεχόντων, εφόσον χρησιμοποιούν κάμερα ή μικρόφωνο,
- εμφανιζόμενο όνομα του συμμετέχοντα,
- περιεχόμενο που κοινοποιείται κατά τη διάρκεια του μαθήματος,
- μηνύματα ή άλλες αλληλεπιδράσεις, εφόσον περιλαμβάνονται στην καταγραφή,
- εικόνα, φωνή και εκπαιδευτικό υλικό του εκπαιδευτικού.
Οι συμμετέχοντες ενημερώνονται όταν ένα μάθημα καταγράφεται.
Τεχνικά δεδομένα
Κατά τη χρήση της πλατφόρμας μπορεί να συλλέγονται αυτόματα τεχνικές πληροφορίες, όπως:
- διεύθυνση IP,
- τύπος συσκευής,
- λειτουργικό σύστημα και πρόγραμμα περιήγησης,
- ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
- σελίδες και λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν,
- δεδομένα σύνδεσης και δραστηριότητας στην πλατφόρμα.
Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών περιγράφεται αναλυτικά στην
Πολιτική Cookies.
Δεν ζητάμε να μας παρέχεις ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο και υπάρχει κατάλληλη νομική βάση σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σου και την παροχή των εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR. - Για τη διαχείριση της συμμετοχής σου στα μαθήματα, της μαθησιακής σου προόδου, των εργασιών και των αξιολογήσεων.
Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR. - Για την επικοινωνία μαζί σου ή, στην περίπτωση ανηλίκου, με τον γονέα ή κηδεμόνα σχετικά με τα μαθήματα, την πρόοδο, το πρόγραμμα και τη συνεργασία μας.
Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR. - Για τη διαχείριση πληρωμών, παραστατικών και οικονομικών υποχρεώσεων.
Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης και συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχεία β' και γ' GDPR. - Για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την αποτροπή κατάχρησης και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την ασφαλή και ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' GDPR. - Για την αποστολή ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού, όπου απαιτείται συγκατάθεση.
Νομική βάση: η συγκατάθεσή σου, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR. - Για στατιστική ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών, όταν χρησιμοποιούνται μη απαραίτητα cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες.
Νομική βάση: η συγκατάθεσή σου, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR.
- Για την πραγματοποίηση ζωντανών διαδικτυακών μαθημάτων μέσω Zoom και, όπου προβλέπεται, την καταγραφή και διάθεση των μαθημάτων για εκπαιδευτικούς σκοπούς.
Η καταγραφή χρησιμοποιείται για σκοπούς που σχετίζονται με την εκπαιδευτική υπηρεσία, όπως η δυνατότητα επανάληψης ή παρακολούθησης του μαθήματος από τους δικαιούχους μαθητές. Η νομική βάση της συγκεκριμένης επεξεργασίας καθορίζεται ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας της υπηρεσίας και, όπου απαιτείται, ζητείται προηγούμενη συγκατάθεση του συμμετέχοντα ή του γονέα/κηδεμόνα αν πρόκειται για ανήλικο.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σου, μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα του tictree απευθύνονται και σε παιδιά και εφήβους.
Για ανήλικο μαθητή, η εγγραφή στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα και η αποδοχή των σχετικών οικονομικών όρων πραγματοποιούνται από τον γονέα ή τον ασκούντα τη γονική μέριμνα.
Όπου η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκου βασίζεται στη συγκατάθεση και απαιτείται από τη νομοθεσία συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, αυτή ζητείται σύμφωνα με τις προβλέψεις του GDPR και του ν. 4624/2019.
Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα παιδιού κατά τρόπο που δεν συμμορφώνεται με τις σχετικές απαιτήσεις, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή τους ή για τη νόμιμη συνέχιση της επεξεργασίας τους.
Δεν πουλάμε ούτε εμπορευόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα.
Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχει μόνο το προσωπικό και οι συνεργάτες του tictree που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Για τη λειτουργία των εκπαιδευτικών υπηρεσιών μπορεί επίσης να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους, όπως:
- LearnWorlds, για τη φιλοξενία και λειτουργία της εκπαιδευτικής πλατφόρμας,
- παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών, για τη διεκπεραίωση συναλλαγών,
- Zoom Video Communications, Inc. (Zoom), για την πραγματοποίηση ζωντανών διαδικτυακών μαθημάτων και τηλεδιασκέψεων,
- παρόχους email και άλλων υπηρεσιών επικοινωνίας,
- παρόχους τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών πληροφορικής,
- υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης ή marketing, εφόσον χρησιμοποιούνται και έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.
Κατά τη συμμετοχή σε ζωντανό μάθημα μέσω Zoom ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία στοιχεία όπως το εμφανιζόμενο όνομα του συμμετέχοντα, η εικόνα και ο ήχος του, εφόσον χρησιμοποιούνται κάμερα και μικρόφωνο, καθώς και τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας.
Οι καταγραφές μαθημάτων δεν δημοσιοποιούνται και η πρόσβαση σε αυτές περιορίζεται στα πρόσωπα για τα οποία προορίζονται στο πλαίσιο της εκπαιδευτικής υπηρεσίας, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική νόμιμη βάση και κατάλληλη ενημέρωση των συμμετεχόντων.
Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται να τα χρησιμοποιούν σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, σύμφωνα με τις σχετικές συμβατικές υποχρεώσεις.
Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε λογιστές, νομικούς συμβούλους ή αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν αυτό είναι απαραίτητο ή απαιτείται από τον νόμο.
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της πλατφόρμας μπορεί να εδρεύουν ή να χρησιμοποιούν υποδομές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα που προβλέπει ο GDPR, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, συμμετοχή σε αναγνωρισμένο πλαίσιο προστασίας δεδομένων όπου εφαρμόζεται ή χρήση εγκεκριμένων Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses).
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Ενδεικτικά:
- Δεδομένα μαθητών και γονέων/κηδεμόνων: για όσο διαρκεί η συνεργασία μας και έως 5 έτη μετά τη λήξη της, όπου απαιτείται για την υπεράσπιση ή άσκηση νομικών αξιώσεων.
- Στοιχεία εκπαιδευτικής δραστηριότητας και προόδου: για όσο είναι απαραίτητα για την παροχή της εκπαιδευτικής υπηρεσίας και, όπου απαιτείται, για εύλογο διάστημα μετά τη λήξη της συνεργασίας.
- Παραστατικά και φορολογικά στοιχεία: για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
- Δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή μέχρι να πάψουν να είναι απαραίτητα για τον συγκεκριμένο σκοπό.
- Δεδομένα cookies: για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται ανά κατηγορία στην Πολιτική Cookies.
- Καταγραφές ζωντανών μαθημάτων: διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον εκπαιδευτικό σκοπό για τον οποίο πραγματοποιήθηκε η καταγραφή και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος για περαιτέρω διατήρηση.
Μετά τη λήξη των αντίστοιχων περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο.
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση ή άλλη παράνομη επεξεργασία.
Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένες συνδέσεις, ελέγχους πρόσβασης, ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, περιορισμό της πρόσβασης στα απολύτως απαραίτητα πρόσωπα και ενημερώσεις των χρησιμοποιούμενων συστημάτων.
Παρότι κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο και ενεργούμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων.
Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχεις δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσένα,
- διόρθωσης ανακριβών ή συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων,
- διαγραφής των προσωπικών σου δεδομένων,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- φορητότητας των δεδομένων,
- εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας,
- ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή,
- εναντίωσης στο direct marketing οποτεδήποτε.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο
hello@tictree.gr.
Απαντάμε στα αιτήματα εντός των προθεσμιών που προβλέπει η νομοθεσία, κατά κανόνα εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους. Όπου είναι απαραίτητο, μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου.
Η άσκηση των δικαιωμάτων σου είναι κατά κανόνα δωρεάν, σύμφωνα με τις προβλέψεις του GDPR.
Εάν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3
115 23 Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
Πριν από την υποβολή καταγγελίας, μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις μαζί μας στο
hello@tictree.gr, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.
Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της ή χρησιμοποιούνται για λειτουργικούς, στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.
Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σου.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες cookies, τους παρόχους, τους σκοπούς και τη διάρκειά τους περιλαμβάνονται στην
Πολιτική Cookies.
Μπορεί να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή η ισχύουσα νομοθεσία.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην εκπαιδευτική πλατφόρμα με ενημερωμένη ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης.
Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
